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전기주전자(홈카페마스터) 위해정보 공지

다음과 같이 알려드립니다.

2020년 6월 산업통산자원부 국가기술표준원으로 부터 당사 전기주전자(홈카페마스터)에 대한 안전사고 우려 공지에 따라, 아래와 같이 소비자 사용시 주의를 위한 위해정보를 공지 합니다.

1. 제품 및 모델 정보
① 제품명: 제니퍼룸 전기주전자(홈카페마스터)
② 모델명: JR-HC2200S

2. 제품 위해 내용
해당 제품의 내부 세척 중, 구성 부분의 일부가 날카로워 손등에 상처 등 위해 사고의 가능성이 있음

3. 위해사고 우려가 있는 해당 제품
① 2016년 10월부터 2017년 12월까지 구입한 제품
② 해당 제품 확인 방법: 제품 바닥면 정격라벨에 표시된 제조년월로 확인함 (제조년월: 2016년 11월 ~ 2017년 9월)

4. 품질개선 진행 현황
① 2017년 9월 제조사와 협의하여 제품 내부 날카로운 부분 금형 수정하여 개선 완료함
② 2017년 10월부터 현재까지 개선 제품으로 생산/판매하고 있으며, 동일한 위해사고의 우려는 없음
③ 소비자 사용 주의 문구를 설명서 등에 추가하여 사전 사고 예방함

5. 제품 위해사고 정보 공지
① 2016년 10월부터 2017년 12월까지 당사의 제품(JR-HC2200S)을 구입하여 사용하고 있으신 고객께서는 제품 사용시 주의하여 주시기 바랍니다.
② (주의문구) "제품 내부 상단부의 스테인리스 부품의 끝단부 마감처리가 날카로울 수 있으니 주의하여 사용하시기 바랍니다."

자세한 내용이나 궁금한 점이 있으시다면, 당사 고객센터(080-329-3000)로 연락 주시면 감사하겠습니다.

당사는 이번 위해사고 우려에 대한 공지를 실시하게 되어 깊은 유감을 표하며, 해당 제품 사용 고객에게 어떠한 형태로든 빠르게 대응할 것입니다.

앞으로도 당사에 지속적인 관심과 믿음을 부탁 드리겠습니다.

TEL : 080-329-3000

상담시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00 ~ 13:00) 토, 일 공휴일 제외

 

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